性格の悪い美容師の特徴は?こんな美容師がいたら注意しましょう!

美容師も人間なので色んな人がいますね。

 

感じ悪いな。

態度悪いな。

 

接客が悪いなんてレベルでない人もいます。

 

そんな美容師にあたった時どうすればいい?

これってクレームを言うべき?

僕の体験も交えて載せていきますね。

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①自分より年下には馴れ馴れしい

自分より年上や強い人には大人しい。

でも相手が年下だと分かったら急変。

 

「あんた髪ボロボロね」

「ちゃんと洗ってる?」

 

初対面にも関わらず普通にタメ口で失礼極まりない。

 

相手が大人しい人だったり年の差がある人には上から目線。

一体自分を何様だと思っているのでしょう?

何度注意しても直りませんから・・・。

②自分は正しく間違っていないと思ってる

これも実話です。

初めて白髪染めに来られた方がいたんです。

その日は満足して帰って行かれましたが、

次の日に電話があり

「白髪伸びてるんだけど!」

とクレームがありました。

 

言い方を間違えて伸びたと言っていますが、普通に考えれば染まってないと言う事です。

担当した美容師は電話に出て「髪は伸びるんだから普通ですよ」と言い切りました。

 

1日で伸びるかい!って思いますよね?

 

相手の方は激怒してすぐにお店に来て発狂していました。

でもその美容師はいい訳ばかりで最後まで謝らないですから。

 

営業終了後に話をしても私は悪くないの一点張りです・・・。

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③人の文句ばかり言ってくる

お店の悪口やスタッフの文句を言ってくる。

変に同調すれば「あの人も言ってたよ」と言わんばかり。

仲がいい訳でもないのに愚痴や不満を言われても答えに困りますね。

お客さんから「あの人、貴方の事こんな風に言ってたわよ」と教えられます。

 

問いただすとお客さんに角が立つので何も言いませんが、

お客さんからしても気分が悪いですね。

④露骨に嫌な態度をする

少し頭が汚れたお客さんが来たら、

まるでアピールするように何度も手を洗っています。

お客さんが見ていようがお構いなしです。

 

裏では「あー臭い!何で私が担当しないとダメなのよ!」と漏らしています。

 

もう美容師辞めろ!

って感じですね。

クレームを言った方がいい?

これねお店の中で注意してもなかなか直らないんです。

何度言っても普通に同じ事を繰り返します。

お客さんからクレームが多いとお店も対処しやすいです。

 

お客様の声は強い!

 

一番多いのは

「あの人とたずさわらないようにして下さい」

こう言われる方が多いです。

 

お店は好きだけど、あの人がいると行きにくい・・・。

そんな声もありましたから。

 

ただお客さんは我慢する方が多いので、

お店の中で解決しないといけないんですけど。

最後に

美容師は

・チャラい

・性格が悪い

・上から目線

こう言われる事が多いです。

でもみんながそうではないですよ!

 

こんな人がいるのも事実ですが、良い人の方が圧倒的に多いですから。

少し嫌だなと思う時は担当を変えてもらったり、

お店を変えてしまう方がいいと思います。

何も言わず離れていくのも、いい諫めになるはずですよ。

 

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